Como tratamos dados pessoais, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Versão 1.0 · Atualizado em 28 de julho de 2026
Nesta plataforma, a Academia atua como CONTROLADORA dos dados de seus alunos: é ela quem decide quais dados coleta e para quê.
O FitDesk atua como OPERADOR, tratando os dados em nome da Academia e conforme suas instruções, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Dados cadastrais: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço e foto.
Dados de uso do serviço: check-ins e frequência, reservas e presenças, planos e pagamentos, treinos, avaliações físicas, graduações e evolução técnica.
Dados de saúde (categoria sensível): informações declaradas na anamnese, tratadas exclusivamente para a proteção da vida e da incolumidade física do titular e para a prescrição segura de atividades, com consentimento específico.
Registros de aceite: IP, data/hora, aparelho e, quando autorizado pelo titular, localização — usados como prova de consentimento em contratos e termos.
Execução do contrato: gestão da matrícula, controle de acesso, cobrança e prestação dos serviços contratados.
Legítimo interesse: melhoria do serviço, prevenção a fraudes e comunicações operacionais sobre a relação existente.
Consentimento: dados de saúde da anamnese, comunicações promocionais e uso de localização.
Obrigação legal: guarda de registros fiscais e contratuais pelos prazos exigidos.
Os dados podem ser compartilhados com operadores que viabilizam o serviço, como infraestrutura de nuvem, provedor de mensageria (WhatsApp) e provedores de inteligência artificial, sempre limitados à finalidade e sob obrigação de confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.
Recursos de IA (geração de treinos, insights de gestão e atendimento) processam dados estritamente necessários à funcionalidade solicitada.
Sugestões geradas por IA têm caráter auxiliar e não substituem a avaliação de um profissional habilitado.
O titular pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação e informação sobre compartilhamentos.
Também pode revogar o consentimento a qualquer momento, ciente de que isso pode inviabilizar a prestação de parte dos serviços.
As solicitações devem ser dirigidas à Academia, que é a controladora dos dados. O FitDesk apoia a Academia no atendimento dessas requisições.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, isolamento por academia (multi-tenant) e controle de acesso por perfil.
Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento. Findos os prazos, são eliminados ou anonimizados.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o exercício de direitos devem ser encaminhadas à Academia responsável pelo seu cadastro.
Para assuntos relativos à plataforma, o encarregado de dados do FitDesk pode ser contatado pelos canais de suporte informados no aplicativo.